Năm 2026, hành vi mua sắm của ngành Mẹ và Bé đang có sự chuyển dịch mạnh mẽ khi thế hệ cha mẹ Millennial và Gen Z trở thành lực lượng tiêu dùng chủ chốt. Theo thống kê, có đến 72% phụ huynh hiện nay tra cứu sản phẩm qua mạng xã hội và 68% quyết định "chốt đơn" dựa trên những lời khuyên từ các chuyên gia hoặc mẹ bỉm có tầm ảnh hưởng.

Trong nhiều chiến dịch gần đây, Influencer không chỉ xuất hiện với vai trò gợi ý sản phẩm, mà còn được xây dựng như những người đồng hành, chia sẻ trải nghiệm nuôi dạy con theo cách gần gũi và đời thường hơn. Tuy nhiên, giữa thị trường đầy biến động, liệu thương hiệu của bạn đã thực sự tận dụng Influencer Marketing đúng cách để chạm đến trái tim khách hàng? Hãy cùng Ori Agency tìm hiểu chi tiết dưới đây.

1. Nhấn mạnh vào giá trị cốt lõi (Brand Values) để xây dựng niềm tin bền vững

Trong thị trường Mẹ và Bé, lòng trung thành không được xây dựng chỉ bằng giá cả, mà bằng sự an tâm. Cha mẹ trẻ ngày nay, đặc biệt là thế hệ Gen Z là những "nhà nghiên cứu" sành sỏi. Họ không chỉ nhìn vào bao bì, mà còn đào sâu vào thành phần sạch, nguồn gốc bền vững và tính nhân văn của thương hiệu. Vậy nên một chiến dịch thành công thường bắt đầu từ việc làm nổi bật các giá trị "xương sống" như: Tính an toàn tuyệt đối, sự thoải mái tối đa cho trẻ hay chất lượng đạt chuẩn quốc tế.

Thay vì chỉ yêu cầu Influencer chụp ảnh cùng sản phẩm, thương hiệu nên khuyến khích họ thực hiện các nội dung đào sâu vào câu hỏi "Tại sao?". Ví dụ:

• "Tại sao loại vải này lại an toàn cho da nhạy cảm của trẻ sơ sinh?"
• "Tại sao quy trình sản xuất này lại bảo vệ môi trường cho thế hệ tương lai?".

Khi Influencer giải thích được giá trị cốt lõi đằng sau sản phẩm bằng trải nghiệm thực tế, niềm tin của khách hàng sẽ được thiết lập tự nhiên hơn.

Thương hiệu thời trang trẻ em nổi tiếng PatPat đã rất thành công khi sử dụng các video "try-on hauls". Thay vì chỉ khoe quần áo đẹp, các Influencer của họ tập trung vào sự đồng điệu giữa các thành viên trong gia đình và mức giá phải chăng đi kèm chất lượng tốt, đánh đúng vào giá trị cốt lõi về sự gắn kết và tính kinh tế mà PatPat theo đuổi.

Lời khuyên cho các thương hiệu là hãy tìm sự tương đồng với các Influencer. Nếu bạn kinh doanh tã giấy hữu cơ, hãy ưu tiên hợp tác với những mẹ bỉm đang theo đuổi lối sống thuận tự nhiên hoặc không độc hại. Sự tương đồng giữa lối sống của Influencer và định hướng của thương hiệu thường được xem là yếu tố quan trọng giúp tăng mức độ tin cậy cho chiến dịch

2. Tận dụng sức mạnh của Video Content: Từ trực quan đến hành động

Trong bối cảnh bùng nổ của TikTok, Reels và YouTube Shorts, nội dung video đang được nhiều thương hiệu xem là định dạng hiệu quả trong việc truyền tải thông tin và thúc đẩy hành vi mua sắm. Theo thống kê, có đến 87% marketer thừa nhận rằng video trực tiếp thúc đẩy doanh số bán hàng. Với ngành Mẹ và Bé, con số này còn có ý nghĩa sống còn vì các sản phẩm dành cho trẻ nhỏ thường đòi hỏi sự minh họa kỹ lưỡng và hướng dẫn sử dụng chi tiết để phụ huynh có thể yên tâm lựa chọn.

Thay vì để Influencer lặp lại những lời quảng cáo khô khan về tính năng, hãy để họ trở thành người trải nghiệm và "trình diễn" sản phẩm trong bối cảnh thực tế.

• Thay vì nói: "Xe đẩy này rất gọn nhẹ", hãy để Influencer quay cảnh một tay bế con, một tay gập xe chỉ trong 3 giây.
• Thay vì nói: "Ghế ăn dặm này rất an toàn", hãy để họ quay cận cảnh chất liệu chống trượt và cách dây đai bảo vệ bé khi đang đùa nghịch.

Chính những khung hình "người thật - việc thật" này sẽ giúp xóa tan mọi nghi ngờ của cha mẹ về công năng sản phẩm.

Một sai lầm phổ biến là chỉ đăng video một lần rồi bỏ qua. Ori khuyên bạn nên thực hiện chiến thuật "bình cũ rượu mới": Lấy một video review chất lượng từ YouTube, cắt nhỏ thành các đoạn highlight cho TikTok, hoặc biến những khoảnh khắc hậu trường đáng yêu thành Instagram Story. Việc tái sử dụng nội dung không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí sản xuất mà còn gia tăng tần suất xuất hiện, khiến thông điệp của thương hiệu hằn sâu vào tâm trí khách hàng trên mọi điểm chạm.

3. Chú trọng nghệ thuật kể chuyện bằng cảm xúc (Emotional Storytelling)

Với ngành Mẹ và Bé, quyết định mua sắm thường không chỉ đến từ lý trí mà còn bị dẫn dắt bởi cảm xúc. Khi một sản phẩm liên quan trực tiếp đến sức khỏe và sự an toàn của con trẻ, các bậc cha mẹ có xu hướng tìm kiếm sự đồng điệu từ những người có cùng hoàn cảnh. Lúc này, Social Proof (minh chứng xã hội) từ các Influencer không còn là những lời review khô khan, mà trở thành những câu chuyện truyền cảm hứng, giúp thương hiệu len lỏi vào trái tim khách hàng một cách tự nhiên nhất.

Các "gia đình quốc dân" hay Family Vloggers chính là những bậc thầy trong việc kể chuyện. Khác với những quảng cáo hào nhoáng trên truyền hình, họ chia sẻ cả những khoảnh khắc đời thường: Từ niềm hạnh phúc khi con biết đi đến cả những lúc mệt mỏi vì con quấy khóc. Sự chân thực trong cách kể chuyện thường được xem là yếu tố giúp tăng mức độ đồng cảm và khiến nội dung trở nên đáng tin hơn đối với nhóm phụ huynh trẻ. Khi một Influencer chia sẻ cách một sản phẩm giúp họ vượt qua khó khăn trong quá trình nuôi con, người theo dõi sẽ không cảm thấy họ đang bị "bán hàng", mà đang được nhận một lời khuyên chân thành từ một người bạn.

Chiến dịch của thương hiệu tã giấy Pampers phối hợp cùng @nattiejopo là một minh chứng tuyệt vời. Thay vì tập trung vào độ thấm hút, họ kể câu chuyện về việc thay tã - vốn thường bị coi là một "trận chiến" đầy áp lực và biến nó thành những "giây phút gắn kết" nhẹ nhàng giữa mẹ và con. Câu chuyện đã thay đổi hoàn toàn định vị của sản phẩm: Từ một vật dụng vệ sinh trở thành một công cụ hỗ trợ tình cảm gia đình.

Để thành công với nghệ thuật kể chuyện, thương hiệu cần trao quyền tự do sáng tạo cho Influencer. Đừng ép họ đọc theo kịch bản có sẵn. Hãy để họ kể câu chuyện của chính họ gắn liền với sản phẩm của bạn, bởi chỉ có sự chân thành mới có thể chạm tới cảm xúc của các bậc cha mẹ trẻ.

4. Xây dựng mối quan hệ hợp tác dài hạn thay vì hợp đồng ngắn hạn

Nhiều thương hiệu thường mắc sai lầm khi chỉ coi Influencer Marketing là những chiến dịch "đánh nhanh rút gọn" theo từng đợt khuyến mãi. Tuy nhiên, việc xây dựng mối quan hệ đối tác dài hạn không chỉ giúp tiết kiệm thời gian quản lý, tối ưu hóa quy trình vận hành mà còn mang lại tỷ suất lợi nhuận (ROI) cao hơn hẳn nhờ sự tin tưởng được bồi đắp theo thời gian.

Đặc thù lớn nhất của ngành Mẹ và Bé là tính giai đoạn. Khán giả thường có thói quen theo dõi sát sao hành trình của một gia đình Influencer qua từng cột mốc: Từ lúc kết hôn, mang thai, đón con chào đời cho đến khi trẻ tập đi, đi học. Khi một Influencer đồng hành cùng thương hiệu trong suốt nhiều năm, người xem sẽ cảm nhận được sự gắn bó thực sự. Họ tin rằng: "Vì sản phẩm này thực sự tốt nên gia đình đó mới dùng cho con từ lúc bé đến lớn."

Việc hợp tác dài hạn cho phép Influencer giới thiệu hệ sinh thái sản phẩm một cách tự nhiên theo sự trưởng thành của con cái họ. Ví dụ, một bà mẹ có thể review từ sữa bầu, đến tã lót sơ sinh, và sau đó là các loại thực phẩm bổ sung khi bé lớn hơn. Sự chứng thực theo thời gian này có sức nặng gấp nhiều lần một bài đăng quảng cáo đơn lẻ.

Thương hiệu đồ chơi giáo dục KiwiCo đã cực kỳ thành công khi bắt tay dài hạn với Sarah’s Day. Xuyên suốt quá trình con trai của Sarah lớn lên, cô liên tục giới thiệu các hộp đồ chơi (Crates) được thiết kế riêng cho từng độ tuổi. Sự xuất hiện lặp đi lặp lại của KiwiCo trong các vlog của cô đã tạo nên một thói quen tiêu dùng cho cộng đồng người hâm mộ, giúp nhãn hàng duy trì doanh thu ổn định qua nhiều năm.

5. Tái sử dụng nội dung từ Influencer (IGC) và khách hàng (UGC) trên đa kênh

Thách thức lớn nhất của các nhãn hàng Mẹ và Bé hiện nay là phụ huynh không còn nhiều hứng thú đối với quảng cáo truyền thống. Các ông bố bà mẹ trẻ thường có xu hướng bỏ qua những banner bóng bẩy hoặc video quảng cáo được dàn dựng cầu kỳ vì họ cho rằng chúng thiếu tính chân thực. Để phá vỡ rào cản này, việc tận dụng IGC (Influencer - Generated Content) và UGC (User - Generated Content) thường được các thương hiệu xem là công cụ hiệu quả trong việc tăng mức độ tin cậy, nhờ tính chân thực và gần gũi với đời sống thực tế.

Thay vì sử dụng những bức ảnh kho khô khan với những người mẫu xa lạ, hình ảnh thực tế từ một Influencer đang bế con hoặc một khách hàng đang sử dụng sản phẩm trong căn bếp nhỏ sẽ mang lại cảm giác ấm áp và gần gũi hơn nhiều. Những nội dung này đóng vai trò như một lời khẳng định: "Sản phẩm này hiện hữu trong đời sống thực và mang lại giá trị thực".

Để tận dụng triệt để nguồn tài nguyên này, thương hiệu cần đưa IGC/UGC vào toàn bộ hệ sinh thái marketing:

• Trên Website: Thay vì chỉ dùng ảnh sản phẩm trên nền trắng, hãy thiết lập một mục "Khách hàng nói gì về chúng tôi" với các hình ảnh/video thực tế từ Influencer. Điều này có thể làm tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) lên đáng kể.
• Trong Email Newsletter: Gửi những câu chuyện trải nghiệm của Influencer đến tệp khách hàng đăng ký để nuôi dưỡng lòng tin.
• Quảng cáo trả phí (Paid Ads): Sử dụng các đoạn video review ngắn, tự nhiên của Influencer làm nội dung chạy Ads. Những quảng cáo này thường có chỉ số CTR (tỷ lệ nhấp) cao hơn và chi phí trên mỗi đơn hàng (CPA) thấp hơn so với quảng cáo thông thường.

Việc đồng bộ hóa nội dung từ Influencer lên mọi kênh truyền thông không chỉ giúp tiết kiệm chi phí sản xuất mà còn tạo ra một thông điệp nhất quán, giúp hành trình mua sắm của các bậc cha mẹ trở nên mượt mà và thuyết phục hơn.

Quan sát từ nhiều chiến dịch thực tế cho thấy Influencer Marketing trong ngành Mẹ và Bé đang dịch chuyển, từ một cuộc dạo chơi của những con số "Like" hay "Follow" ảo sang cuộc đua của niềm tin và sự thấu hiểu. Để thành công chinh phục các bậc phụ huynh hiện đại, thương hiệu cần ghi nhớ 5 "điểm chạm" chiến lược: Khẳng định giá trị cốt lõi, Tối ưu nội dung Video, Chạm tới cảm xúc, Xây dựng quan hệ dài hạn và Tái sử dụng nội dung UGC.

Việc áp dụng đồng bộ các tiêu chuẩn này không chỉ giúp nhãn hàng vượt qua rào cản của những quảng cáo truyền thống khô khan, mà còn tạo dựng được sợi dây kết nối chân thực với thế hệ cha mẹ Millennial và Gen Z.

• Nguồn bài viết: Brands Vietnam (2026)
• Nguồn ảnh: Freepik

• Premium Jobs tại Cần Thơ
• Việc làm tại Cần Thơ và khu vực ĐBSCL
• Việc làm IT/Dep tại Cần Thơ - ITjobs
• Thị trường việc làm
• Định hướng việc làm theo lĩnh vực ngành nghề
• Kỹ năng tìm việc
• Cố vấn việc làm và phát triển nghề nghiệp
• Các khoá học trực tuyến ngắn hạn