• QA là viết tắt của Quality Assurance - sự đảm bảo chất lượng trong việc theo dõi - kiểm tra - kiểm soát chất lượng theo quy trình sản xuất sản phẩm tức là trưởng nhóm quản lý chất lượng sẽ trực tiếp kiểm tra và đảm chất lượng trong quá trình sản xuất.
• QC là viết tắt của từ Quality Control - Kiểm soát chất lượng bao gồm 3 công đoạn trong việc đảm bảo chất lượng đầu vào, chất lượng về quy trình sản xuất và chất lượng đầu ra.
• QA/QC Leader là trưởng nhóm quản lý chất lượng.

Công việc của chuyên viên quản lý chất lượng trong các nhà máy sản xuất là thực hiện việc theo dõi quản lý và kiểm soát chất lượng để đảm bảo rằng chất lượng của sản phẩm đạt tiêu chuẩn sau khi đã hoàn thành quy trình sản xuất.

Bên cạnh đó trưởng nhóm quản lý chất lượng còn thực hiện các công việc hướng dẫn, đào tạo, phân công công việc cho các nhân viên trong bộ phận để triển khai thực hiện công việc trong sự liên kết, phối hợp một cách hiệu quả nhất.

Quy trình làm việc của trưởng nhóm quản lý chất lượng sản phẩm được trình bày cụ thể như sau:

• Lên kế hoạch và chuẩn bị tài liệu cho quy trình quản lý chất lượng.
• Chịu trách nhiệm thiết lập, triển khai và trực tiếp giám sát các công việc quản lý chất lượng sản phẩm trong từng công đoạn sản xuất: Từ khâu kiểm soát chất lượng của vật liệu đầu vào, quy trình sản xuất và chất lượng đầu ra.
• Phân công công việc và hướng dẫn đào tạo nhân viên trong bộ phận quản lý chất lượng: Trách nhiệm của nhóm trưởng sẽ thực hiện công việc một cách bao quát, quản lý, vận hành và phân công công việc đối với các đơn vị nhỏ hơn đến các nhóm, tổ và nhân viên để đảm bảo quá trình kiểm soát chất lượng.
• Thiết lập, lên các phương án kiểm tra và thử nghiệm chất lượng vật liệu đầu vào để phục vụ cho quá trình sản xuất.
• Thực hiện kiểm soát công các thiết bị, dụng cụ phục vụ cho công việc quản lý chất lượng sản phẩm.
• Lập báo cáo về tình hình hoạt động trong quá trình kiểm soát, quản lý chất lượng và kết quả của việc quản lý chất lượng hằng ngày, hằng tuần, tháng, quý, năm đến cấp trên.

Để đạt được vị trí trưởng nhóm quản lý chất lượng thường sẽ phải trải qua các vị trí làm việc khác nhau từ thấp đến cao như nhân viên quản lý chất lượng, chuyên viên quản lý chất lượng, tổ trưởng và tiếp theo là trưởng nhóm quản lý chất lượng - QA/QC Leader.

Yêu cầu về trình độ, kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm làm việc:

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học với các chuyên ngành được đào tạo như quản lý chất lượng, quản lý dự án hoặc các ngành/ chuyên ngành khác có liên quan.
• Kinh nghiệm làm việc từ 3 - 6 năm làm việc tại vị trí quản lý chất lượng.
• Nắm rõ các kiến thức về các chứng chỉ và tiêu chuẩn chất lượng đối với các sản phẩm sản xuất.

Yêu cầu về các kỹ năng:

• Kỹ năng tin học văn phòng: Thành thạo các ứng dụng soạn thảo văn bản trong công tác báo cáo công việc và các phần mềm chuyên dụng khác như MS project - trong việc quản lý và phân công công việc trong các dự án, phần mềm Autocad - sử dụng trong vec kỹ thuật.
• Kỹ năng sử dụng thành thạo ngoại ngữ tiếng anh 4 kỹ năng và áp dụng vào công việc một cách tốt nhất, khuyến khích nếu biết thêm các ngoại ngữ khác có thể phục vụ cho công việc.
• Kỹ năng làm việc nhóm trong sự liên kết công việc giữa các bộ phận như bộ phận kỹ thuật và bộ phận sản xuất.

Bên cạnh sự hiểu biết và nắm vững được các yêu cầu về các tiêu chuẩn chất lượng của sản phẩm thi quản lý chất lượng cũng cần có sự hiểu biết về luật pháp và tiêu chuẩn chất lượng được công nhận bởi các tổ chức uy tín trên thế giới, quản lý và sắp xếp các công việc, thời gian làm việc cân bằng và hợp lý.

Chia sẻ bởi CanThoWork

• Timviec365 (2020), “Mô tả công việc QA/QC Leader - Công việc ngành sản xuất”, ngày truy cập: 28/06/2022.
• Nguồn ảnh: Freepik

Bạn cần được cố vấn việc làm và tìm việc, hãy click vào đây

Ngoài ra, để luôn được cập nhật thông tin tuyển dụng mới nhất, hãy tham gia vào nhóm 𝗭𝗮𝗹𝗼 của 𝗖𝗮𝗻𝗧𝗵𝗼𝗪𝗼𝗿𝗸.𝘃𝗻 cho từng lĩnh vực:

• Khối Hành chính - Nhân sự - Văn phòng 
• Lĩnh vực Sản xuất
• Lĩnh vực FMCG
• Lĩnh vực Tài chính - Kế toán
• Lĩnh vực Dịch vụ
• Lĩnh vực CNTT

• Bản tin việc làm
• Việc làm Cần Thơ - ĐBSCL
• Thông tin việc làm
• Mô Tả Công Việc Và Vai Trò Của Vị Trí Trưởng Ca Sản Xuất
• Hoạch Định Nguồn Nhân Lực Là Gì? Các Bước Hoạch Định Nguồn Nhân Lực
• Nhân viên Seeding là gì? Một số thông tin cần lưu ý
• Mô Tả Công Việc Nhân Viên Telesales
• FMCG Là Gì? Các Sản Phẩm Thuộc Nhóm FMCG
• Mô tả công việc Thư ký Buồng phòng trong Nhà hàng - Khách sạn
• 5 Cấp Độ Phát Triển Nghề Lập Trình Viên
• Top 18 Công Việc Tại Google, Thành Thạo Tiếng Việt Là Lợi Thế
• Quy Trình Tuyển Dụng Giáo Viên Công Lập Tại Việt Nam Hiện Nay