Tin tức

Lễ tân khách sạn được coi là bộ mặt tiếp xúc đầu tiên của khách hàng khi đến khách sạn, họ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh cho khách sạn, tạo nên sự hài lòng của khách hàng. Để làm được điều này, người lễ tân cần tuân thủ các kỹ năng và thực hiện các nghiệp vụ chuyên nghiệp.

Bạn cần trang bị cho bản thân những kiến thức, kỹ năng nào để trở thành Trưởng phòng quản lý chất lượng?