Kỹ năng lắng nghe tích cực hay nói cách khác là việc lắng nghe một cách chủ động, hoàn toàn tập trung vào vấn đề đang được nghe. Đó là một khả năng quan trọng mà chúng ta có thể phát triển và áp dụng vào cuộc sống hàng ngày. 

Khái niệm kỹ năng lắng nghe tích cực

Khi bạn áp dụng đúng cách kỹ năng lắng nghe tích cực sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quan điểm và cảm xúc của người khác. Từ đó nâng cao tư duy về cách trả lời cũng như phản biện của bản thân. Điều này tạo nên một môi trường giao tiếp tốt, tôn trọng và xây dựng mối quan hệ tốt với người khác.

• Tham gia nhiều khóa học đa dạng, uy tín giúp nâng cao kỹ năng TẠI ĐÂY

Kỹ năng lắng nghe tích cực đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống của chúng ta. Lợi ích của việc lắng nghe tích cực sẽ giúp bạn:

Hiểu rõ hơn: Kỹ năng lắng nghe tích cực giúp chúng ta hiểu rõ hơn về quan điểm, cảm xúc và nhu cầu của người khác. Điều này tạo ra một sự kết nối tốt hơn và khả năng xây dựng mối quan hệ tốt hơn với người khác.

Tầm quan trọng kỹ năng lắng nghe tích cực

Xây dựng mối quan hệ tốt: Khi chúng ta lắng nghe tích cực, chúng ta cho thấy sự quan tâm và tôn trọng đối với người khác. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ tốt, tăng sự tin tưởng và gắn kết với người khác.

Giải quyết xung đột: Kỹ năng lắng nghe tích cực giúp chúng ta giải quyết xung đột một cách hiệu quả. Khi chúng ta lắng nghe và hiểu rõ vấn đề từ các quan điểm khác nhau, chúng ta có thể tìm kiếm giải pháp hợp tác và xây dựng sự đồng thuận.

• Ứng tuyển FPT Software ngay TẠI ĐÂY

Để phát triển kỹ năng lắng nghe tích cực, chúng ta cần:

Hiểu và chấp nhận

Đầu tiên, chúng ta cần hiểu và chấp nhận rằng mọi người có quyền khác nhau trong việc diễn đạt quan điểm và cảm xúc của họ. Chúng ta cần cảm nhận và công nhận sự cần thiết của việc lắng nghe tích cực để tạo ra một môi trường giao tiếp tốt hơn.

Tập trung và loại bỏ xao lãng

Tiếp theo, chúng ta cần tập trung tối đa vào người nói và loại bỏ các yếu tố xao lãng. Điện thoại di động, suy nghĩ về việc tương lai hay quá khứ đều là những yếu tố có thể gây xao lãng. Tạo một không gian tĩnh lặng cho người nói để chúng ta có thể lắng nghe một cách tốt nhất.

Tập trung lắng nghe

Sử dụng cử chỉ và ngôn ngữ cơ thể

Cử chỉ và ngôn ngữ cơ thể đóng vai trò quan trọng trong kỹ năng lắng nghe tích cực. Chúng ta nên quan sát cử chỉ và ngôn ngữ cơ thể của người nói để hiểu thêm về thông điệp mà họ muốn truyền đạt. Sử dụng cử chỉ nhỏ và biểu cảm khuôn mặt để cho người nói biết rằng chúng ta đang lắng nghe và quan tâm.

Sử dụng cử chỉ và ngôn ngữ cơ thể

Hỏi và tạo cảm giác thoải mái

Chúng ta cần hỏi và tạo một cảm giác thoải mái cho người nói. Đặt câu hỏi để khuyến khích người nói chia sẻ và tạo một môi trường thoải mái và an toàn. Lắng nghe một cách chân thành và tôn trọng ý kiến của những người xung quanh.

Kỹ năng nghe tích cực là một thói quen mang đến nhiều lợi ích cho chúng ta. Vì thế, sau khi đọc bài viết này, mong rằng các bạn sẽ áp dụng những phương pháp trên để nâng cao kỹ năng nghe tích cực của bản thân để phát triển mỗi ngày. Đừng quên theo dõi và cập nhật những kiến thức về kỹ năng mềm của CanThoWork, nơi mang lại những giá trị hữu ích cho các bạn!

• Nguồn: Tổng hợp
• Nguồn hình ảnh: Freepik

Bạn cần được cố vấn việc làm và tìm việc, hãy click vào đây

Ngoài ra, để luôn được cập nhật thông tin tuyển dụng mới nhất, hãy tham gia vào nhóm 𝗭𝗮𝗹𝗼 của 𝗖𝗮𝗻𝗧𝗵𝗼𝗪𝗼𝗿𝗸.𝘃𝗻 cho từng lĩnh vực:

• Khối Hành chính - Nhân sự - Văn phòng 
• Lĩnh vực Sản xuất
• Lĩnh vực FMCG
• Lĩnh vực Tài chính - Kế toán
• Lĩnh vực Dịch vụ

• Bản tin việc làm
• Thông tin bạn cần biết khi lựa chọn nghề nghiệp
• Mẫu CV và Thư ứng tuyển
• Thông tin việc làm
• TOP 100 NHÀ TUYỂN DỤNG YÊU THÍCH NĂM 2022
• Bài toán khó khăn về nguồn nhân lực tại đồng bằng sông Cửu Long
• Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp
• Cẩm nang làm việc dành cho Gen Z
• Làm Thế Nào Để Xử Lý 5 Vấn Đề Thường Gặp Cho Người Mới Đi Làm?
• Các Mẫu Bài Test Tuyển Dụng Được Áp Dụng Phổ Biến Hiện Nay
• Hoàn Thiện Khả Năng Thuyết Phục Với Khóa Học Online Từ Linkedin
• Khóa Học Nâng Cấp Kỹ Năng Sử Dụng Microsoft Word Hiệu Quả
• TOP 5 KHÓA HỌC ONLINE MIỄN PHÍ DÀNH CHO SINH VIÊN
• Làm Thế Nào Để Xử Lý 5 Vấn Đề Thường Gặp Cho Người Mới Đi Làm?
• Các Mẫu Bài Test Tuyển Dụng Được Áp Dụng Phổ Biến Hiện Nay
• Hoàn Thiện Khả Năng Thuyết Phục Với Khóa Học Online Từ Linkedin
• Khóa Học Nâng Cấp Kỹ Năng Sử Dụng Microsoft Word Hiệu Quả
• Học Bổng Toàn Phần Bậc Thạc Sĩ Tại Trường Đại Học Otago - New Zealand 2023
• Chương Trình Trợ Cấp Thực Tập Đại Học Melbourne Tại Úc