Môi trường làm việc hiện đang đối mặt với một số thách thức mới đòi hỏi phải có các giải pháp sáng tạo. Theo báo cáo việc làm hàng tháng của NFIB vào tháng 3 năm 2021, có 42% chủ doanh nghiệp nhỏ cho biết họ không thể lấp đầy chỗ trống các vị trí việc làm. Các vị trí liên quan đến nhiều kỹ năng nhất định như Kiến ​​trúc sư hệ thống, Nhà phát triển phần mềm, Nhà phân tích dữ liệu là các vị trí đang được săn đón. Sự cạnh tranh cho các vị trí này làm mức lương của họ tăng cao hơn nhưng đồng thời cũng khiến quá trình tuyển dụng trở nên khó khăn hơn. Thực trạng này lại dẫn đến một kiểu thiếu hụt lao động khác. Ngoài ra, trong thông cáo báo chí ngày 04/02/2021, Gartner trích dẫn rằng có 58% lực lượng lao động hiện tại cần trang bị bộ kỹ năng mới để hoàn thành tốt công việc của họ. 

Những người lãnh đạo tìm thấy sức mạnh để tồn tại và phát triển bằng cách lật ngược mô hình truyền thống. Thay vì tuyển dụng từ đầu, họ đang dần tập trung vào các tổ chức của riêng họ. Những đổi mới này tuân theo xu thế nâng cấp kỹ năng và tái đào tạo lực lượng lao động của họ. 

Một trong những nhà lãnh đạo thực hiện mô hình này là ông Bill Berrien - CEO của Pindel Global Precision, một đơn vị sản xuất toàn cầu chuyên các bộ phận và giải pháp sản xuất gia công chính xác. Trong một cuộc phỏng vấn, ông không tập trung vào tình hình mô hình kinh doanh nhỏ đang ảm đạm mà thay vào đó đưa ra một khái niệm về nhu cầu cần nâng cao kỹ năng và tái đào tạo lực lượng lao động. 

Pindel Global Precision là một mô hình kinh doanh nhân sự tiên tiến hàng đầu. Mặc dù phương pháp tiếp cận của vị CEO này là đặc biệt dành riêng cho khách hàng, cho công nghệ cao cũng như các công cụ của công ty ông, nhưng có những nguyên tắc chung vẫn có thể áp dụng được cho bất kỳ ngành nghề hay tổ chức nào. Thành công gần đây của Pindel Global Precision có thể một phần là nhờ vào việc nâng cao và tái đào tạo  kỹ năng cho đội ngũ lao động. Hãy cùng khám phá cách Pindel Global Precision tồn tại và phát triển trong Đại dịch và tiến về phía trước như thế nào nhé. 

Trước đại dịch, Pindel Global Precision đã sử dụng mô hình đào tạo tập trung vào sự phát triển của nhân viên thông qua việc xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp xứng đáng. Phong cách lãnh đạo của Bill dựa trên kinh nghiệm từng là Hải quân SEAL của ông và triết lý mà toàn đội ngũ cũng như các cá nhân cần có để đạt được thành công. Ở Pindel, các đội nhóm được thúc đẩy bằng các công cụ, công nghệ và quá trình đào tạo được công ty cung cấp để hỗ trợ họ hoàn thành công việc. “Tự động hóa trong môi trường này không phải là một mối đe dọa hay kẻ thù, mà nó được sử dụng như một nhân tố thúc đẩy tạo ra nhiều giá trị hơn - và sau đó thu được nhiều giá trị hơn”. Đào tạo là một sự đầu tư với trọng tâm lâu dài.

Khi COVID-19 xuất hiện, nhu cầu về các mặt hàng đặt làm giảm mạnh. Dòng tiền giảm buộc Bill phải chuyển sang một mô hình mới. Pindel Global Precision chuyển trọng tâm sang lĩnh vực sản xuất các linh kiện cho máy thở. Mặc dù công ty cung cấp các linh kiện này với giá gần bằng thị trường, nhưng lợi nhuận mà nó mang lại là rất ít. Bill đã cam kết sẽ giữ việc làm cho nhân viên. Điều đó đòi hỏi sự khéo léo nhất định. Ông đã chấp nhận khoản vay PPP (chương trình hỗ trợ tiền lương ở Mỹ), nhưng vẫn có một thời gian đội ngũ nhân viên phải dừng làm việc. Một lần nữa, nhờ quan niệm đã làm lãnh đạo là sẽ không để ai lại phía sau, ông đã bắt đầu một sáng kiến ​​mới để nâng cấp bộ kỹ năng cho đội ngũ nhân viên của mình. Một số nhân viên chọn tham gia khóa đào tạo về lập trình để có thể lập trình máy móc công nghệ cao tại chỗ, những người còn lại thì tham gia khóa đào tạo về chất lượng. Các khóa đào tạo được thực hiện trực tuyến ngay tại nơi làm việc, phần lớn là thông qua Đại học Tooling.

Công ty của Bill không sa thải nhân viên nào trong suốt năm vừa qua, mặc dù anh ấy không biết khi nào sẽ chạm đáy hay đại dịch này sẽ kéo dài bao lâu. Khi việc kinh doanh máy thở đang giảm dần theo thời gian, sáng kiến ​​khác của Bill bắt đầu kết quả ngọt: Khát khao đạt được “Chứng nhận hàng không vũ trụ AS9100” để sản xuất các bộ phận, linh kiện có độ chính xác cao cho Ngành hàng không vũ trụ. Sau khi được chứng nhận, Bill đã ấp ủ và thành lập một công ty con do Pindel sở hữu với tên gọi Liberty Precision để theo đuổi thị trường hết sức thú vị này.

Sản xuất không may lại bị gắn nhãn là một ngành “tối tăm, khổ ải và đầy nguy hiểm”. Bill đang nỗ lực để thay đổi cái nhìn đó thành “thông minh, an toàn và bền vững”. Tuy nhiên, vẫn còn đó những thách thức đối với ngành sản xuất. Triết lý của Bill là muốn cho mọi người thấy nghề này hoàn toàn có tính khả thi. Theo ông, để thành công trong lĩnh vực này, các công ty cần:

• Tái đào tạo kỹ năng bằng cách đào tạo những người hiện không có việc làm
• Nâng cấp bộ kỹ năng thông qua phát triển nhân viên và xây dựng kỹ năng. 

Một yếu tố khác thúc đẩy sự thành công của Pindel Global Precision trong thời kỳ đại dịch là cách tiếp cận của họ trong quá trình tuyển dụng và chú trọng vào các kỹ năng hơn là chỉ tuyển chọn những người thân trong gia đình. Bill tốt nghiệp trường Princeton, Johns Hopkins và Harvard, ông đưa ra những nhận xét quan trọng sau:

• Đại học không phải là “cái nôi duy nhất của phẩm giá con người”, có rất nhiều con đường dẫn tới sự hoàn chỉnh, cân bằng và an toàn mà không yêu cầu bằng cấp.
• Những gì học được trong 25 năm đầu đời sẽ không theo bạn đến 50 năm tiếp theo trong sự nghiệp, bởi con người sẽ luôn “học, học nữa, học mãi”.
• Cách một người học trong nửa đầu cuộc đời (học toàn thời gian; học nhóm) có thể sẽ khác cách học của họ trong nửa đời còn lại; các phương thức học tập mới sẽ xuất hiện liên tục, việc của chúng ta là phải nắm bắt chúng.

Bill nhấn mạnh việc tạo ra các cơ hội nghề nghiệp để nhân viên phát triển không ngừng.

Nhìn về triển vọng phía trước, Bill tin rằng nâng cao và tái đào tạo kỹ năng là chuyện cấp bách. Các tổ chức cần:

1. Minh bạch: "Con đường học tập" phát triển sự nghiệp của từng cá nhân phải minh bạch để họ có thể hình thành nguyện vọng và thiết lập kế hoạch hoàn thành.

2. Năng lực: Các tổ chức nên cung cấp các khóa học với phương pháp học tập ứng dụng thực tế và các cơ hội để thể hiện năng lực chứ không chỉ là lý thuyết suông.

3. Tài chính: Nhân sự nên làm rõ những cơ hội phát triển nghề nghiệp này có giá trị gì về mặt tài chính. Công việc phải phù hợp với các bộ kỹ năng được yêu cầu và phần thanh toán được điều chỉnh lại để tương xứng với những kỹ năng đó.

Tầm nhìn của Bill để liên tục nâng cao kỹ năng cho các nhóm xã hội quy mô lớn đã tận dụng được “mô hình kinh tế chia sẻ”- một khái niệm kinh doanh phổ biến hiện nay trong các doanh nghiệp như Grab, Gojek, Be, MyGo nơi bất kỳ ai có xe có thể sẵn sàng trở thành tài xế nhận chở khách hàng chỉ qua một cuộc điện thoại hay AirBNB, booking, traveloka, agoda,... nơi chủ nhà cho thuê cơ sở lưu trú khi không sử dụng. 

Tất nhiên, rủi ro của việc đầu tư vào đào tạo kỹ năng là người lao động được trang bị những kỹ năng mới và có giá trị có thể sẽ chuyển việc sang một doanh nghiệp khác. Trước khả năng đó, Bill đã trả lời bằng câu nói nổi tiếng của Richard Branson được viết vào năm 2014:

“Hãy đào tạo, đối xử đủ tốt với đội ngũ nhân viên, có như vậy họ mới không muốn rời đi”.

Pindel Global Precision dưới sự lãnh đạo của Giám đốc điều hành Bill Berrien đã đưa ra cách tiếp cận thực tế và chứng thực cho sự thành công của việc đầu tư vào người lao động thông qua tái đào tạo và nâng cao kỹ năng, một chiến thắng cho cả doanh nghiệp và nhân viên.

Nâng cao và tái đào tạo kỹ năng sẽ cung cấp một giải pháp cho tình trạng thiếu hụt nhân tài trên toàn cầu. 
Bạn đã bắt đầu nâng cao và tái đào tạo kỹ năng cho tổ chức của bạn chưa? Chiến lược nâng cao và tái đào tạo kỹ năng của bạn là gì? 

• Dr. Deborah Waddill. "Upskilling and Reskilling: Developing the Skills Within An Interview with CEO of Pindel Global Precision." Cập nhật: 29/04/2021. Truy cập: 28/05/2021.
• Nguồn ảnh: Freepik

• Học bổng - Du học
• Chương trình thực tập và trải nghiệm làm việc ở các tổ chức quốc tế
• Chương trình hữu ích
• Cách một người cố vấn hỗ trợ bạn
• Thuật ngữ tiếng Anh trong các lĩnh vực ngành nghề
• Những kỹ năng được tìm kiếm và săn đón bởi các nhà tuyển dụng
• Bản tin việc làm tại Cần Thơ và khu vực ĐBSCL
• “Cố định” và “Phát triển”: Hai tư duy cơ bản định hình cuộc sống của chúng ta
• Những lí do để học Cao học
• 17 việc làm tại nhà tốt nhất năm 2021